Managed Services
Betreuung ohne Unterlass
Managed Services heißt, dass wir Ihre Systeme online aus der Ferne einrichten, konfigurieren, warten und überwachen. Für Sie bedeutet das weniger Arbeit mit Ihrer Infrakstruktur sowie weniger Kosten, denn Vor-Ort-Einsätze unserer Mitarbeiter bei uns entfallen damit. Die Verwaltung Ihrer Systeme erfolgt damit von einem zentralen Ort und dazu noch rund um die Uhr.
Was wir bieten
Der Bereich Managed Services und Security Managed Services nimmt einen immer höheren Stellenwert ein. Unsere Tätigkeitsschwerpunkte sind unter anderem:
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Beratung, Planung und Dokumentation von IT-Infrastrukturen
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Implementation von Netzwerk- und Serversystemen sowie Endpoints
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Unterstützung heterogener Infrastrukturen (insbesondere Betriebssysteme Microsoft Windows, Linux und AIX)
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Vor-Ort Unterstützung bei Bedarf oder in regelmäßigen Intervallen
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Support-Hotline
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Remote-Unterstützung im Fehlerfall
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Managed Services für Server und sensible Endpoints z.B. in Produktionsumgebungen (Active Monitoring, System- und Ereignismeldungen, präventiver Support)
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Security Managed Services für Astaro UMTS (Firewallsysteme), Symantec und Kaspersky Antivirus-Lösungen
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Inventarisierung und Verwaltung von Endpoints
Beispiele für unseren Service
Managed Firewall
Die Einrichtung einer Firewall muss sorgfältig geplant und umgesetzt werden. Wir bieten Ihnen die nötige Erfahrung und das Know-How, um Ihre Firewall immer up-to-date und auf dem aktuellsten Sicherheitsstandard, sowie ständig verfügbar zu halten. Letzteres gelingt, indem ein sog. Firewallcluster eingerichtet wird, dessen einzelne Systeme sich gegenseitig ständig überwachen und sofort füreinander einspringen, falls ein System einmal ausfallen sollte.
Shoreline Firewall / Shorewall
Eine besondere Form der Managed Firewall ist die sog. Shorewall, die sich besonders leicht konfigurieren lässt und in ihren Parametern sehr flexibel ist. Sie kann damit passgenau auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten werden und ist dabei sicher und zuverlässig.
Remote Backup Services
Datensicherung ist wichtig, in vielen Fällen aber teuer und zeitaufwändig (z.B. Backups mittels Bandlaufwerken). Wenn wir die Sicherung Ihrer Daten übernehmen, speichern wir diese zentral auf Backupservern, so dass für Sie deutlich weniger Kosten anfallen als bei anderen Sicherungsmethoden. Ihre Daten werden außerdem für die Übertragung und Speicherung verschlüsselt, so dass keine Sicherheitslücken entstehen.
Server Management Services
Wenn wir Ihnen Server Management-Dienstleistungen zur Verfügung stellen, meinen wir damit die umfassende Einrichtung, Wartung und Überwachung Ihres firmeninternen Netzwerks. Wir sorgen dafür, dass Ihr Netzwerk up-to-date und sicher vor Angriffen bleibt und dass keine Störungen oder Datenverluste auftreten. Das alles passiert zeitnah online, ohne dass unsere Mitarbeiter bei Ihnen vor Ort sein müssen. Ihr System wird Tag und Nacht von uns überwacht.
